SPEDIZIONE OFFERTA PER ORDINI SUPERIORI A CHF 150.-- SPEDIZIONE OFFERTA PER ORDINI SUPERIORI A CHF 150.-- SPEDIZIONE OFFERTA PER ORDINI SUPERIORI A CHF 150.-- SPEDIZIONE OFFERTA PER ORDINI SUPERIORI A CHF 150.-- SPEDIZIONE OFFERTA PER ORDINI SUPERIORI A CHF 150.-- SPEDIZIONE OFFERTA PER ORDINI SUPERIORI A CHF 150.--

FAQ

Qual è l’ordine minimo?
L’ordine minimo è di 12 birre.
Per praticità, gli ordini proseguono a multipli di 12 (12, 24, 36…)
Come confezionate le birre?
Le birre vengono confezionate in scatole da 6 o da 24 bottiglie.
Le confezioni da 6 vengono sempre spedite a coppie, per una gestione più pratica e sicura.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione viene calcolata automaticamente al checkout, in base al peso e al numero di pacchi.
La spedizione è gratuita sopra un certo importo?
Sì: per ordini da CHF 150.– in su, la spedizione è gratuita.
Quando ricevo il mio ordine?
Spediamo i pacchi ogni lunedì.
Il servizio Vinolog della Posta impiega in genere 2–3 giorni lavorativi per la consegna.
In sintesi: ordini entro sabato ore 12:00 → lunedì consegniamo alla Posta → a metà settimana le puoi mettere in frigo!
Posso ritirare l’ordine in birrificio?
Certo, ti aspettiamo volentieri, e se sei fortunato ti facciamo degustare l’ultima creazione del birrificio
Il ritiro è possibile il sabato, dalle 08:00 alle 16:00.
Eventuali variazioni d’orario vengono comunicate tempestivamente
C’è un deposito sulle bottiglie?

No, le nostre bottiglie non sono da ritornare ma le puoi smaltire nei centri di riciclo vetro.
Forse un giorno ridiventerà una bottiglia di Molesta :)

La data sulla bottiglia è una vera scadenza?

No: si tratta di un “da consumare preferibilmente entro..:”
Dopo quella data la birra non diventa pericolosa, ma può perdere freschezza o intensità aromatica.

Il pacco è arrivato danneggiato. E adesso?
Niente panico! Contattaci inviando:
  • foto dell’esterno del pacco
  • foto dell’interno
  • foto delle bottiglie danneggiate
  • numero dell’ordine

Provvediamo a una sostituzione o un rimborso, secondo il caso.

Manca qualcosa nell’ordine. Cosa devo fare?
A volte un ordine può essere diviso in più spedizioni, oppure può esserci stato un errore.
Lo risolviamo rapidamente.
Accettate resi?
Per quanto riguarda le birre non accettiamo resi, a meno che qualcosa arriva difettoso o rotto, in quel caso ci assumiamo la responsabilità e provvediamo con sostituzione o rimborso a seconda del caso

Per quanto riguarda invece le magliette, nel caso la taglia fosse sbagliata, puoi rispedircela e te la sostituiremo (le spese di spedizione rimangono però a tuo carico).

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:

  • TWINT
  • Postfinance
  • Le principali carte di credito/debito
  • Bonifico anticipato
  • Pagamento in contanti in caso di ritiro in birrificio
I pagamenti online sono sicuri?
Assolutamente sì.
Usiamo Payrexx, una piattaforma certificata e indipendente: i dati della tua carta non passano da noi e non vengono memorizzati nel nostro sito.
La connessione è crittografata e rispetta gli standard internazionali di sicurezza.
Posso ordinare anche fusti?
Chiaro!
Abbiamo fusti da 20 litri.
Non tutti le nostre diverse birre sono sempre disponibili in fusto: consigliamo di contattarci in anticipo per verificare disponibilità o prenotare uno stile specifico.

I fusti non vengono spediti per posta ma vanno ritirati in birrificio oppure va concordata una consegna contattandoci.

Noleggiate anche la spina?
Sì.
Abbiamo spine a 1 o 2 vie. Le nostre spine hanno compressore integrato, quindi non serve CO₂.
I fusti utilizzano una sacca interna, che impedisce all’aria di entrare in contatto con la birra.
Fate birre personalizzate o etichette su misura?
Sì.
Possiamo realizzare:
  • birre completamente personalizzate (compresa la ricetta)
  • etichette personalizzate sulle nostre birre esistenti

Soluzione ideale per aziende, eventi, matrimoni e regali speciali.

Come posso contattarvi?
shop@lamolesta.ch
David: 076 568 18 56
Sandro: 079 549 09 79